1. Jakie personalizowane produkty mogę zamówić w Kreatorze Artystycznym?

Oferujemy szeroką gamę personalizowanych produktów, takich jak: dekoracje świąteczne, ozdoby do wnętrz, produkty z grawerem, numeracje domów, dekoracje na ściany, firmowe gadżety oraz materiały promocyjne. Każdy z naszych produktów może być spersonalizowany zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

2. Jak długo trwa realizacja zamówienia na personalizowany produkt?

Czas realizacji zamówienia zależy od złożoności projektu oraz liczby zamówionych sztuk. W 90% przypadków realizacja odbywa się w ciągu 1-2 dni roboczych. Przy bardziej skomplikowanych projektach lub dużej ilości sztuk, realizacja trwa zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych. W przypadku większych zamówień czas ten może się wydłużyć, ale zawsze informujemy o przewidywanym terminie realizacji i na bieżąco informujemy o postępach.

3. Czy mogę zamówić personalizowany produkt w większej ilości?

Tak, realizujemy zamówienia zarówno indywidualne, jak i hurtowe. W przypadku większych zamówień (np. dla firm) oferujemy dodatkowe zniżki oraz szybszą realizację. Skontaktuj się z nami w celu omówienia szczegółów.

4. Czy istnieje możliwość zamówienia produktów z logo mojej firmy?

Tak, oferujemy możliwość personalizacji naszych produktów, w tym dodanie logo Twojej firmy na prezentach firmowych, gadżetach, ozdobach lub materiałach promocyjnych. Wystarczy przesłać nam logo w odpowiednim formacie (najlepiej wektorowym) AI, EPS, SVG, SWF, WMF I PDF.

5. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności przelewem bankowym, kartami płatniczymi, a także szybkie płatności online. Wybierz preferowaną metodę płatności podczas składania zamówienia.

6. Jakie są koszty wysyłki i do jakich krajów realizujecie wysyłki?

Koszty wysyłki zależą od kraju dostawy i wielkości zamówienia. Standardowa wysyłka na terenie Polski kosztuje od 15 do 25 zł, w zależności od wielkości i wagi paczki. Realizujemy również wysyłki międzynarodowe, a koszt takiej przesyłki jest kalkulowany indywidualnie w zależności od kraju docelowego.

7. Czy mogę zwrócić produkt spersonalizowany?

Ze względu na indywidualny charakter zamówień, personalizowane produkty nie podlegają zwrotom, chyba że są wadliwe lub powstało oczywiste niedopatrzenie z naszej strony. W przypadku problemów z zamówieniem prosimy o kontakt, abyśmy mogli pomóc w jego rozwiązaniu.

8. Jak wygląda proces personalizacji produktów?

Po złożeniu zamówienia na stronie, prosimy o przesłanie szczegółów personalizacji (np. tekstu, imienia, logo) na wskazany adres e-mail lub za pomocą formularza "dodatkowe informacje" na etapie koszyka zakupowego na stronie. Następnie przygotujemy wizualizację produktu, którą należy zatwierdzić przed realizacją.

9. Czy oferujecie opcję zapakowania produktu jako prezent?

Tak, na życzenie klienta możemy zapakować zamówienie w eleganckie opakowanie prezentowe. W trakcie składania zamówienia wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję lub skontaktować się z nami bezpośrednio, gdyż nie wszystkie produkty mają opcję pakowania na prezent.

10. Czy mogę liczyć na wsparcie przy wyborze prezentu?

Tak, jesteśmy zawsze dostępni pod numerem telefonu, mailem, messengerem oraz na Instagramie. Pomagamy w wyborze odpowiedniego personalizowanego prezentu na każdą okazję, w tym na święta, urodziny, rocznice czy firmowe eventy.

11. Jaka jest minimalna liczba zamówionych sztuk dla produktów personalizowanych?

Kreator Artystyczny cechuje fakt, że najdrobniejsze personalizowane prezenty i gadżety jesteśmy w stanie przygotować nawet dla pojedynczych sztuk. Jeśli potrzebujecie na przykład breloczek z logo firmy lub zakładkę do książki z indywidualnym napisem to bez problemu zrealizujemy jedną sztukę Twojego indywidualnego projektu. Minimalna wartość zamówienia pojedynczego projektu z personalizacją może zacząć się już od 15zł brutto.

12. Czy mogę zobaczyć podgląd projektu przed finalizacją zamówienia?

Tak, przed rozpoczęciem produkcji przesyłamy na życzenie wizualizację produktu do zatwierdzenia. To daje możliwość wprowadzenia ewentualnych poprawek.

13. Czy istnieje możliwość ekspresowej realizacji zamówienia?

Tak, w przypadku pilnych zamówień oferujemy możliwość ekspresowej realizacji, która wiąże się z dodatkową opłatą. Z racji na różne okresy wzmożonej intensywności zamówień (jak np. sezon przedświąteczny, walentynkowy, przed komunijny...) zachęcamy zawsze do kontaktu z nami w celu ustalenia ostatecznego terminu dostawy priorytetowego zamówienia.

14. Jakie są opcje personalizacji dla poszczególnych produktów?

Każdy produkt można spersonalizować poprzez dodanie tekstu, graweru, logotypu, wybranych kolorów, itp. Szczegółowe opcje zależą od rodzaju produktu – prosimy o sprawdzenie dostępnych opcji na karcie produktu. Jeśli nie znajdziecie tam odpowiednich informacji zachęcamy do kontaktu z nami.

15. Czy oferujecie zniżki dla stałych klientów lub przy zamówieniach hurtowych?

Tak, oferujemy zniżki przy zamówieniach hurtowych oraz specjalne oferty dla stałych klientów. Dla osób zapisanych na newsletter przewidujemy jednorazową zniżkę 10% na zakupy w naszym sklepie.

16. Czy macie opcję darmowej przesyłki?

Tak, darmowa przesyłka zaczyna się od 299zł brutto, co zaznaczone jest w koszyku zakupowym, który sam podpowiada ile brakuje do darmowej dostawy.